Kunderådgiverservice til vores filial i Herlev

Kunne du tænke dig at blive en del af danskernes foretrukne bank? I Arbejdernes Landsbank har vi en mission om at skabe værdi for vores kunder gennem finansiel rådgivning på et højt fagligt niveau. Vi søger derfor en kunderådgiverservice, som vil være med til at understøtte den gode kundeoplevelse.  

Jobbet som kunderådgiver service
Jobbet som kunderådgiverservice giver dig en varieret arbejdsdag lige fra at møde kunden til administrative opgaver.

Opgaver løses selvstændigt, men også i tæt samarbejde med dine kollegaer. Alle i Teamet er ansvarlige for at tage imod såvel nye som nuværende kunder med ”et smil på læben”, da energi og imødekommenhed skaber det bedste fundament for den gode kundeoplevelse.

Din person
Du motiveres af kundekontakt og er klar til at hjælpe kollegaer.

Du kan have flere forskellige baggrunde:

• Sidder i en lignende stilling i et andet pengeinstitut, men søger nye udfordringer.
• Har erfaring som kunderådgiver, men ønsker at bringe dine erfaringer i spil i en mere servicerende rolle, og derigennem være med til at understøtte filialens kunderådgivere.
• Du er uddannet finansøkonom eller finanselev, og drømmer om et job i et pengeinstitut med stor kundekontakt. 

Derudover forestiller vi os, at du kan nikke genkendende til følgende:

• Er udadvendt og har let til smil.
• Du motiveres af god kundeservice, salg og administrative opgaver.
• Trives med at yde support for andre – i denne stilling er det for vores kunderådgivere.
• Er indstillet på at gøre en forskel for vores kunder og møde dem med begejstring.
• Er struktureret og vant til at skifte tempo, når mængden af arbejdsopgaver kræver det.

Bliv en del af vores team 
Filialen i Herlev er en del af vores kundeområde Herlev/Ballerup. I alt er vi 16 kompetente kollegaer i teamet (inkl. Ledelsen) – 8 i hver filial.

I hverdagen yder vi altid en stor indsats for at rådgive i et samspil med kunden. I den forbindelse fokuserer vi på ordentlighed og ansvarlighed og vil derfor altid sætte kundens behov over et salg.

Vi er specielt kendetegnet ved en tæt og nærværende relation med kunden, hvor vi giver kvalificerede anbefalinger. Vi mener, at vi kommer frem til det bedste resultat for både kunden og banken ved at udvise forretningsansvar. På team-niveau opfordrer vi altid til ærlig kommunikation og feedback, så vi hele tiden udvikler og yder den bedste rådgivning. Derudover prioriterer vi socialt samvær i teamet.

Filialen i Herlev er beliggende på adressen Herlev Hovedgade 136 og filialen i Ballerup er beliggende på adressen Centrumgaden 35.

Vi tilbyder en attraktiv arbejdsplads
I Arbejdernes Landsbank bliver du del af en kultur, hvor stærke værdier som ordentlighed, fællesskab og åbenhed er i fokus. Derudover kan du se frem til at blive del af:

• En arbejdsplads hvor arbejdsglæden og medarbejdertilfredsheden er blandt de højeste i sektoren
• En arbejdsplads, som er rangeret #3 ud af Danmarks 25 største pengeinstitutter målt på det bedste image som arbejdsplads i 2023
• En bank som 15 år i træk er kåret til danskernes foretrukne bank
• En flad organisationsstruktur med hurtige beslutningsprocesser
• En vækstorienteret organisation, hvor der er rig mulighed for at udvikle sig både fagligt og personligt

Du får desuden en lang række medarbejdergoder, som bl.a. omfatter sundhedsforsikring, tandforsikring og ekstra ferietillæg.

Vi ser frem til at høre fra dig senest den 11. august

Vi vil løbende gennemgå ansøgninger og håber derfor vi hører fra dig snarest muligt. Du behøver kun at sende et CV, men skriv gerne et par linjer om hvorfor du søger jobbet. For at sikre en fair rekrutteringsproces, bedes du undlade at vedhæfte billede og oplysning om alder.

Vil vide mere om stillingen eller afdelingen/kundeområdet, er du velkommen til at kontakte Privatkundedirektør Michael Nørholm Kragbæk på tlf. 3848 3320 (ferie 8.7-12.7 samt 31.7-13.8) eller Privatkundechef Bianca Hagerup Kristensen på 3848 3274(ferie 11.7-2.8).