Tilfredse kunder er vores maal, derfor loefter vi i flok

Marketing Automation Specialist

Som MA specialist hos Arbejdernes Landsbank bliver du en del af et dynamisk og dedikeret Marketing-team med fokus på værdiskabende og sammenhængende kundeoplevelser, der leverer på bankens strategi og brandposition.  

Velkommen til Marketing og danskernes foretrukne bank for 16. år i træk 
Du vil blive en del af et team på 14 medarbejdere med mange forskellige profiler, men med en stærk holdånd. Vi har en positiv og energisk tilgang til vores arbejde, og vi hjælper hinanden ved hver især at bringe vores specialer i spil på tværs til de mange forskelligartede opgaver, vi løser. Derfor vil vi sætte pris på, at du også har lyst til både at lære af dine kolleger og agere sparringpartner for dem. 

Du vil referere til Marketingchef Mark Bartram, og dit arbejdssted bliver helt oppe på 8. sal i vores hovedkontor Panoptikon ved Hovedbanen i København. Her kan du glæde dig til at få fast base, indtil vi i sommeren 2025 flytter ind i vores nye flotte hovedkontor på Sluseholmen, lige ved den nyåbnede metro. 

Du får en central rolle i vores digitale marketingstrategi 
Et vigtigt element i vores digitale marketingstrategi er at udnytte den viden, vi har om vores kunder og målgrupper til at skabe relevant, proaktiv og engagerende digital markedsføring, som styrker relationen til banken for både kunder og leads. Din rolle er vigtig i forhold til at omsætte strategi og vision til konkrete brugerrejser og -oplevelser i 1:1-kanalerne. Dit vigtigste fokusområde vil være eksekvering, implementering og optimering af Marketing Automation-aktiviteter i Salesforce Marketing Cloud-platformen på tværs af hele kundens rejse.  

Sammen med dygtige kollegaer i Marketing samt andre afdelinger og samarbejdspartnere skal du sikre, at vi hos Arbejdernes Landsbank udvikler os og udnytter potentialet i vores Marketing Automation setup til fulde. Du skal som specialist kunne rådgive i samt eksekvere Marketing Automation som disciplin på højt niveau. Du skal arbejde med at designe og implementere integrerede, datadrevne og proaktive kundeoplevelser, der øger loyaliteten hos vores kunder og får leads til at konvertere. Du skal bidrage med din ekspertise og specialistviden, så vores arbejde med marketing automation når et nyt, højt niveau. 

Alt i alt kommer du til at bidrage væsentligt ift. afdelingens målsætninger om at understøtte både leadgenerering med også loyalitet og krydssalg hos eksisterende kunder. Dette vil også ske i tæt samarbejde med andre afdelinger i organisationen, så din lyst til tværfagligt samarbejde er væsentlig. 

Dine ansvarsområder som MA Specialist 
Du vil blandt andet skulle arbejde med at: 

  • Opsætte og eksekvere både faste nyhedsbreve og automatiserede always on-flows som fx samtykke- og leadaktiviteter, data harvest-aktiviteter, triggers, kampagner osv. 

  • Udvikle, vedligeholde, teste og optimere MA-kampagner og -aktiviteter på tværs af platforme via Marketing Cloud 

  • Teste og optimere aktiviteter og flows bl.a. vha. a/b-splittesting  

  • Sætte KPI’er, analysere og afrapportere vha. Marketing Cloud Intelligence og bidrage til performanceoptimering af flows og indhold 

  • Dokumentere flows og automations 

  • Bidrage til at sikre datatilgængelighed og -kvalitet i Salesforce Marketing Cloud 

  • Ansvarlig for brug af og eksekvering i Salesforce Marketing Cloud 

  • Stå for oprydning og sanering i flows og samtykker og struktur på platformen 

  • Sikre overholdelse af compliance, GDPR og data privacy reguleringer i vores MA-aktiviteter 

  • Holde dig opdateret de nyeste trends inden for marketing automation tools, Salesforce Marketing Cloud og platformsmuligheder som fx AI.  

Dine faglige og personlige kompetencer 
Du har en relevant uddannelsesmæssig baggrund på minimum bachelor niveau, og du har solid erfaring med at arbejde ”hands on” i Salesforce Marketing Cloud eller lignende platforme – gerne minimum 3-5 år. Din erfaring har du fra en lignende funktion, enten fra en virksomhed eller et bureau.  

Dit tekniske fokusområde vil være med afsæt i Salesforce Marketing Cloudmen vi ser meget gerne, at du også har kendskab til øvrige marketingteknologier som fx Google Analytics, Playable, Marketing Cloud Intelligence og lignende. Du har en god forståelse for data- og teknikdelen af marketing automation og har erfaring med at arbejde med data og bygge og definere segmenter med afsæt i en kompleks datastruktur. Du er nysgerrig og opsøgende af natur inden for dit felt, og holder dig opdateret på tekniske muligheder, AI og tendenser inden for Marketing Automation. Du er som person struktureret og proaktiv. Du har et stærkt projektledergen og et stort drive.   

Vi vil være landets bedste arbejdsplads…  
og det er ikke bare tomme ord. Som medarbejder i Arbejdernes Landsbank får du plads til både dit arbejde og dit privatliv, med mulighed for hjemmearbejde og individuelle ordninger. Vi prioriterer din udvikling og tilbyder løbende kompetenceudvikling samt karrieremuligheder. Det kan du læse mere om her.  

Vi tilbyder også en række medarbejdergoder som en attraktiv pensionsordning, sundhedsforsikring, tandforsikring, ekstra ferietillæg, 6. ferieuge, 5 omsorgsdage og meget mere, som vi glæder os til at fortælle dig om.  

Lyder det som noget for dig? 
Vi vil løbende gennemgå ansøgninger og håber derfor, at vi hører fra dig snarest muligt.  

Du behøver kun at sende et CV, men skriv gerne et par linjer om, hvorfor du søger jobbet. For at sikre en fair rekrutteringsproces, bedes du undlade at vedhæfte billede og oplysning om alder. 

Har du spørgsmål til stillingen eller Arbejdernes Landsbank, er du velkommen til at kontakte Marketingchef Mark Bartram på tlf. 38 48 47 55 eller Digital Marketing Manager Maria Frimann på tlf. 38 48 46 92 

Ansøgningsfristen er den 9. februar.   

Vi glæder os til at høre fra dig! 

Del på:

Region:

  • Region Hovedstaden

Jobtype:

Fast

Arbejdstid:

Fuldtid

Arbejdsdage:

Dag

Ansøgningsfrist:

09-02-2025

Hjemmeside:

http://www.al-bank.dk

I AL har vi mulighed for at give vores kunder opmærksomhed. Her er stor tilfredshed og stolthed hos medarbejderne, som smitter af på vores dialog med kunderne. Det er dejligt at opleve en bank, der sætter pris på de mange medarbejdere, der i dagligdagen gør en forskel for kunderne.

Trine Broustbo, Kunderådgiver, Taastrup

I AL er kunderne og deres behov i højsædet, og banken er tydeligt drevet af en udefra-ind betragtning. Vi strækker os langt for at give kunderne den bedste oplevelse, og vores kunder er ikke blot et nummer, men rigtige mennesker, som vi lytter til og har en oprigtig interesse i at hjælpe på bedst mulige måde.

Jakob Lynge, Privatkundedirektør i Kundeområde Odense

Der er en årsag til, at AL er kåret som danskernes foretrukne bank flere år i træk og ligger højest i landet for tilfredse medarbejdere.

Jannie Petersen, Privatkundedirektør i Kundeområde Amager/Kastrup/Kongelundsvej

Vi har meget loyale kunder, der værdsætter rådgivningen og vores nærvær. Det er fedt at opleve.

Trine Broustbo, Kunderådgiver, Taastrup

Jeg har fået en meget åben og varm modtagelse i filialen og af hele banken. Det er tydeligt at mærke, at jeg er kommet til en bank, hvor man er stolt over sin arbejdsplads og de sunde værdier, som banken står for.

Jakob Lynge, Privatkundedirektør i Kundeområde Dalum/Hunderup/Odense

AL var ikke i min radar som potentiel arbejdsplads, men hvor er jeg glad for virksomheden. Det er kulturen, ledelsen, deres nærvær, medarbejderfokus, generelle ageren og værdier - også ift. kunden.

Jannie Petersen, Privatkundedirektør i Kundeområde Amager/Kastrup/Kongelundsvej

Hvorfor vil du anbefale Arbejdernes Landsbank som arbejdsplads?

Hvordan er Arbejdernes Landsbank som arbejdsplads?

Hvordan var din start i Arbejdernes Landsbank?

Arbejdernes Landsbank som arbejdsplads

Vores DNA

I Arbejdernes Landsbank arbejder vi i fællesskab på tværs af organisationen for at sikre, at vores kunder får en god kundeoplevelse.

Læs mere

Udvikling

I Arbejdernes Landsbank tror vi, at kompetente og motiverede medarbejdere skaber fremdrift.


Læs mere

Karriereveje

I Arbejdernes Landsbank er dine karriereveje og udviklingsmuligheder synlige og er med til at understøtte den enkeltes udvikling og arbejdsglæde.

Læs mere

Personalepolitik

I Arbejdernes Landsbank har vi vores egen overenskomst med HK. Det betyder dog ikke, at vores overenskomst er helt anderledes end på det øvrige finansområde.

Læs mere