Medarbejder til Kundeservice

Vil du også med på rejsen i danskernes fortrukne bank, kåret for 16. år i træk? og er du energisk, god til at kommunikere, og brænder du for at give vores kunder den bedste service? Så har du har du muligheden for at blive en del af Arbejdernes Landsbanks Kundeservice. 

Om jobbet
I Arbejdernes Landsbank Kundeservice besvarer vi kundernes telefoniske og digitale henvendelser i tidsrummet 8.00-20.00 mandag til fredag samt 10-16 i weekenden.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være at hjælpe kunderne med at besvare spørgsmål inden for daglig økonomi, guide kunden til at anvende bankens selvbetjenings produkter, opfange købssignaler omkring rådgivning, og sælge produkter som hører ind under simple bankforretninger. 

Om dig
Vores værdier i Arbejdernes Landsbank er ordentlighed, fællesskab, forretningsansvar og åbenhed som også er vores mindset og derfor noget vi forventer du kan se dig selv være en del af.  

For at være en succes i jobbet forventer vi at du:

• Er i stand til at kommunikere med alle typer privatkunder
• Er udadvendt og evner at smile i telefonen
• Har flair for systemer og teknik
• Trives godt i et hektisk miljø, hvor den sidste kunde er lige så vigtig som den første
• Arbejder selvstændigt men samtidig er en teamplayer
• Trives i et miljø hvor vi har fokus på performance, og fejrer vores succeser
• Motiveres af at få feedback, og udvikle dig i tæt sammenspil med din leder 

Du kan have forskellig erfaring og ønsker til fremtiden eksempelvis: 

• Bankmæssig baggrund og sidder i dag i en lignende stilling, eller en stilling som frontmedarbejder i et andet pengeinstitut
• Du har bestået en finansøkonomuddannelse og drømmer om at få et job i et pengeinstitut
• Du har en fortid eller arbejder f.eks. som mægler, men ønsker et karriereskifte
• Du er motiveret af et brancheskift og sidder i dag i en funktion med kundekontakt og proaktivitet. 

Vi tilbyder en attraktiv arbejdsplads
I Arbejdernes Landsbank bliver du del af en kultur, hvor stærke værdier som ordentlighed, fællesskab og åbenhed er i fokus. Derudover kan du se frem til at blive del af:

• En arbejdsplads hvor arbejdsglæden og medarbejdertilfredsheden er blandt de højeste i sektoren
• En bank som har en ambition om at være sektorens mest attraktive arbejdsplads
• En bank som tilbyder hjemmearbejde og mulighed for deltid
• En flad organisationsstruktur med hurtige beslutningsprocesser
• En vækstorienteret organisation, hvor der er rig mulighed for at udvikle sig både fagligt og personligt

Du får desuden en lang række medarbejdergoder, som bl.a. omfatter en god pensionsordning, omsorgsdage, sundhedsforsikring, tandforsikring og ekstra ferietillæg.

Afdelingen er centralt beliggende i Glostrup, med kun få minutters gang til Glostrup Station og Glostrup Shoppingcenter. Til næste sommer flytter vi til bankens nye hovedkontor på Sluseholmen.

Vi ser frem til at modtage dit CV og din ansøgning senest d. 1. april 2025.
Vi vil løbende gennemgå ansøgninger og håber derfor vi hører fra dig snarest muligt. Du behøver kun at sende et CV, men skriv gerne et par linjer om hvorfor du søger jobbet. For at sikre en fair rekrutteringsproces, bedes du undlade at vedhæfte billede og oplysning om alder.

Vi holder løbende samtaler, og hvis du vil vide mere om stillingen eller Kundeservice, er du velkommen til at ringe til Kundeservicechef Michael Frimodt-Møller på tlf. 61 22 46 42.

Ansøgningsfrist 1. april 2025.