Privatkundechef til Kundeområde Nørrebro/Østerbro

Vi søger en ny privatkundechef til vores kundeområde på Nørrebro/Østerbro, der skal fortsætte med at udvikle den gode kundeoplevelse og vores medarbejdere. 

Din rolle som privatkundechef
Som privatkundechef vil du referere til privatkundedirektør Mathias Johansen og dit primære ansvarsområde vil være:

• Du vil få medansvaret for kundeområdets drift, indtjening og udvikling.
• Du vil få medansvaret for at eksekvere den forretningsmæssige ambition som tager afsæt i bankens strategi med henblik på flere og mere tilfredse kunder.
• Du vil sammen med kundeområdets anden privatkundechef få hovedansvaret for den faglige sparring og udvikling af kundeområdets medarbejdere, så vi yder personlig og ansvarlig rådgivning inden for boligfinansiering, pension, forsikring, investering, kreditgivning og daglig økonomi, hvorfor du selv vil få en mindre portefølje, så du altid er opdateret.
• Du vil anvende, implementere og forbedre bankens koncepter, politikker og forretningsgange i kundeområdet og sikre opretholdelse af en høj kreditkvalitet i overensstemmelse med dine beføjelser.
• Du vil få medansvaret for at markedsføre banken i kundeområdet.
• Du vil være ansat i hele kundeområdet, og derved skulle arbejde fra begge lokaliteter.
• I kundeområdet er I én privatkundedirektør og to privatkundechefer. I privatkundedirektørens fravær, vil du have ansvaret for kundeområdet i samarbejde med den anden privatkundechef. 

Kundeområde Nørrebro/Østerbro
Kundeområdet er placeret i vores Region København, som indeholder 6 kundeområder. Vores privatkundeområde består af 2 lokationer på henholdsvis Nørrebro og Østerbro. Vi er i alt 20 kollegaer fordelt på de 2 kundeenheder. På Nørrebro sidder der 14 medarbejdere og på Østerbro sidder der 6 medarbejdere. 

I hverdagen yder vi altid en stor indsats for at rådgive i et samspil med kunden. I den forbindelse fokuserer vi på ordentlighed og ansvarlighed og vil derfor altid sætte kundens behov over et salg.  Vi er specielt kendetegnet ved en tæt og nærværende relation med kunden, hvor vi giver kvalificerede anbefalinger. Vi mener, at vi kommer frem til det bedste resultat for både kunden og banken ved at udvise forretningsansvar. 

På team-niveau opfordrer vi altid til ærlig kommunikation og feedback, så vi hele tiden udvikler og yder den bedste rådgivning. Derudover prioriterer vi socialt samvær i teamet.

Vores lokation på Nørrebro er beliggende Nørrebrogade 52 og Østerbro er beliggende Nordre Frihavnsgade 74.

Motiverende og relationsskabende privatkundechef
Vi søger en privatkundechef som:

• enten har erfaring som leder eller sidder som rådgiver og brænder for ledelse.
• har en bankfaglig uddannelse eventuelt suppleret med efteruddannelse eksempelvis HD eller lederuddannelse.
• har sin faglige værktøjskasse inden for finansiel rådgivning til privatkunder på plads og kan yde helhedsrådgivning og videreudvikle den hos medarbejdere (heriblandt kreditpolitik, boligfinansiering, investering, pension, forsikring og daglig økonomi).
• er god til at udvikle og motivere medarbejdere til at skabe gode forretninger for kunderne via gode relationer.
• er udadvendt og relationsskabende – det falder dig naturligt at rådgive og kunderne oplever dig som empatisk og imødekommende.
• kan identificere sig med og efterleve Arbejdernes Landsbanks værdier ordentlighed, forretningsansvar, fællesskab og åbenhed. 

Vi ser frem til at modtage dit CV og din ansøgning senest d. 31. oktober

Vi vil løbende gennemgå ansøgninger og håber derfor vi hører fra dig snarest muligt. Du behøver kun at sende et CV, men skriv gerne et par linjer om hvorfor du søger jobbet. For at sikre en fair rekrutteringsproces, bedes du undlade at vedhæfte billede og oplysning om alder. 

Hvis du vil vide mere om stillingen eller Arbejdernes Landsbank, er du velkommen til at kontakte privatkundedirektør Mathias Johansen på 3848 3061 eller regionsdirektør Jonas Thomsen på 3448 4669